"Кейс №3"

Уважаемый читатель!Мы продолжаем публикацию мини-кейсов – кратких описаний практических ситуаций с проблемами, требующими решения. Вы, как специалист в своей области, можете оценить свой опыт и профессиональный уровень, предложив решение проблемы или стратегию разработки такого решения.При решении кейса наибольший интерес вызывает даже не само решение, а ход Ваших мыслей, Ваш подход и анализ ситуации, на основе которых Вы пришли именно к такому заключению.Все наши кейсы основаны на реальных ситуациях и, возможно,  Ваше решение поможет автору кейса выйти из затруднительного положения.Конечно, решение проблемы для профессионала интересно само по себе, однако, уважающий себя специалист должен иметь более весомый, материальный стимул. И этот стимул мы готовы предоставить. Во-первых, лучшее решение будет опубликовано в последующих номерах журнала (решение сегодняшнего кейса – в мартовском номере). Во-вторых, автор лучшего решения получит бесплатную полугодовую подписку, начиная с любого номера.И, самое главное, автор лучшего решения по итогам года получит возможность принять участие в Международной конференции по безопасности «КАК ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ И СВОЙ БИЗНЕС», которые регулярно проводит британская компания Capricorn Exhibitions & Conferences Limited  совместно с Международным институтом безопасности (SyI, UK). Конференции проводятся 3 раза в год в крупных городах Европы. Вы сможете пообщаться с ведущими специалистами в области безопасности бизнеса, такими как Питер Джонс, руководитель Международного института безопасности (SyI, UK) и Джеймс Шорт, президент Международной ассоциации телохранителей (IBA).Журнал «Директор по безопасности» возьмет на себя все расходы по недельному пребыванию в месте проведения и участию во всех мероприятиях конференции.*Ваши решения кейса мы ждем до 10 мая в произвольной форме по адресу: check@s-director.ru* за исключением оплаты авиабилетов

Проверка кандидатаООО «Буран» занимается оптовой торговлей. Номенклатура товара достаточно широка, но, в основном, это канцелярские товары и оргтехника. На складе компании одновременно находится до 20000 наименований товара.В компании уделяется серьезное внимание подбору персонала вообще и проверке кандидатов при приеме на работу в частности.Стандартная проверка включает в себя изучение кандидата на предмет привлечения ранее к уголовной или административной ответственности, действующих обременительных долгов, телефонный опрос руководителей на предыдущих местах работы с целью установления фактов правонарушений или проявления нелояльности к компании, а также склонности к употреблению алкоголя и наркотических средств.Углубленная проверка проводится не только по кандидатам на ключевые вакансии, но и по рядовым сотрудникам, в частности, сотрудники склада, в силу специфики товара, при недостаточно тщательных проверках, могут представлять серьезную угрозу хищений для компании.Один из кандидатов, при заполнении анкеты на собеседовании, указал, что в течение последних 5 лет работал в компании «Каравай», сообщив при этом, что компания прекратила свое существование.В ходе первичной проверки установлено, что реквизиты компании действующие, де-юре компания существует, но не осуществляет никакой деятельности. Связаться с бывшим или действующим руководством компании не представляется возможным.Задача:1. Охарактеризовать значимые риски при принятии решения о приеме на работу кандидата без проведения углубленной проверки.2. Предложить оптимальное комплексное решение предотвращения подобных инцидентов.

В январском номере журнала был опубликован кейс «ОЕМ-процессоры»Сегодня мы размещаем лучшее, на наш взгляд, решение кейса, из тех,  что прислали читатели.РЕШЕНИЕ КЕЙСА № 1Предлагаю рассмотреть возможности хищения процессоров и способы их предотвращения:1. Вынос ОЕМ - процессоров сотрудником склада через пункт контроля:Метод: используя небольшие габаритные размеры возможен вынос процессоров в пачке с сигаретами, в личном портмоне в закрытом кармашке, в чехле с мобильным телефоном. При выходе из склада осуществляется проверка ручным металлодетектором сотрудниками ВК, при этом чтоб скрыть выносимый товар предметы в которые он спрятан зажимаются в приподнятых руках и осмотр из имеющейся практике производится, как правило, от локтей и ниже, и конечно же при этом не фиксируется вынос товара. Можно также эти вещи положить на столик перед охранником. Из-за каждодневной такой операции не обращают на это внимание и их не раскрывают, чтоб посмотреть. Человеческий фактор срабатывает и то, что у нас «под носом» мы не видим.Предотвращение: проведение ежедневный инструктаж с сотрудниками ВК с акцентом на точное выполнение своих должностных обязанностей, тщательнее проводить досмотр сотрудников выходящих со склада. Создание мест (спец. ящиков), для хранения личных вещей (портмоне, мобильные телефоны) в комнате охраны. Запретить пронос личных телефонов на территорию склада, для телефонных переговоров использовать рабочие телефоны (еще один плюс для обеспечения комплексной безопасности - контроль телефонных переговоров).2. Вынос ОЕМ - процессоров сотрудником склада через товарно-транспортные ворота:Метод: один из распространенных способов выноса - это вместе с производственным или бытовым мусором. Варианты закладки товара в мусор очень велики, от приклеивания его скотчем к планке поддона, до упаковки его в непромокаемый пакет и выноса в непрозрачной бутылке из-под йогурта. Все зависит от фантазии злоумышленника. При уходе домой товар спокойно забирается.Предотвращение: проведение ежедневный инструктаж с сотрудниками ВК с акцентом на точное выполнение своих должностных обязанностей, тщательнее осуществлять осмотр вывозимого мусора. Производить сортировку мусора по группам, чтоб проще можно было осуществить досмотр мусора на предмет выноса товара. Осуществлять видеоконтроль за сортировкой и подготовкой мусора.3. Вынос ОЕМ – процессоров сотрудником ВК в результате сговора с сотрудником склада:Метод: преступный сговор между сотрудником ВК и сотрудником склада. В укромном месте сотруднику ВК был передан товар и тот без досмотра вышел за пределы склада и в потайном месте спрятал товар.Предотвращение: контроль оперативной обстановки внутри склада, используя доверенных лиц из сотрудников склада собирать информацию о частых контактах тех или иных сотрудников склада и ВК, особенно об их совместном проведении досуга в не рабочее время. При приеме на работу обращать на родственные связи между сотрудниками различных структурных подразделений. Чаще проводить ротацию сотрудников ВК по объектам и постам. Проводить тщательный отбор сотрудников при приеме на работу.4. Передача ОЕМ – процессоров через зону выдачи товара покупателю:Метод: по предварительному сговору сотрудник склада делает закладку в товар купленный соучастником, например в корпуса системных блоков, в аудиоколонки, коробки с крупной бытовой техникой.Предотвращение:  вести контроль над целостностью заводской упаковки, за ее нарушением при выдаче товара покупателю в присутствии сотрудника ВК. Осуществлять видеоконтроль за действиями сотрудников склада, так как этот метод подразумевает подготовительный период сокрытия товара. Производить выдачу товара покупателю под контролем сотрудников ВК и видеонаблюдения. Вести агентурную работу для сбора информации о готовящихся хищениях. Автор решения - начальник оперативно-следственной группы Департамента предотвращения потерь крупной торговой компании Перевертайло  К.А.