"Анализ и оценка эффективности работы ПО внутри компании – как и зачем?"

В эпоху тотального перехода на «цифровую основу» компаниям нужно контролироватьи понимать насколько эффективнои быстро работают их бизнес-процессы. Это важно, потому что дажеминимальные задержки в откликебизнес-приложений могут привестик оттоку клиентов и финансовым потерям. Если малому бизнесу с корпоративной сетью, например, из пятикомпьютеров, оценить эффективность использования сотрудникамиприкладных программ относительнопросто, то большому предприятию снесколькими тысячами сотрудникови огромным зоопарком устройств(компьютеры, ноутбуки, планшеты, смартфоны) сделать это самостоятельно практически невозможно. Как результат, на рынке становятся особенновостребованными ИТ-инструменты,которые помогают компаниям в режиме реального времени отслеживатьпараметры работы критичных прикладных программ, например, CRM,Clarity, документооборот, почта и пр.