"Разрабатываем KPI для работника СБ"

Ключевые показатели эффективности – понятие, знакомое многим, мы рассмотримс точки зрения системного подхода.Согласно Г. С. Альтшуллеру, «каждаятехническая система должна включать четыре основные части: двигатель, трансмиссию, рабочий орган и орган управления»1. Несмотря нато, что речь идет о технической системе, мы считаем, что подобная модель свойственна и другим видам систем: социальным, биологическим, информационным.