ВТБ24: Наши клиенты стали жертвами скимминга

В ВТБ24 объяснили пропажу денег с зарплатных карт сотрудников «2ГИС».

Сотрудники компании «2ГИС», владельцы зарплатных карт ВТБ24, стали жертвой такого распространенного вида мошенничества, как "скимминг", заявили CNews в пресс-службе ВТБ24.

В банке дают следующее определение скимминга - мошенничество, при котором производится операция с использованием банковской карты или ее реквизитов, не инициированная или не подтвержденная ее держателем. Обычно для получения информации о карте на банкомате устанавливается скиммер – инструмент для копирования магнитной дорожки платежной карты.

«От скимминга страдают многие банки, и наш банк не является исключением», - добавили в ВТБ24.

Как стало известно, с зарплатных карт десятков сотрудников московского представительства компании «2ГИС» в воскресенье, 18 сентября, были списаны деньги. Карты некоторых сотрудников были заблокированы. Снятие средств происходило в банкоматах у метро Таганская и в отделении ВТБ24 по адресу ул. Марксистская 5/1.

По словам представителей банка, скиммер был обнаружен, но не в банкомате, находящемся в отделении. Помимо «2ГИС» о пропаже денег банку сообщили и другие клиенты, число которых в ВТБ24 уточнять не стали.

В банке особенно подчеркивают, что в случае «2ГИС» речь не шла об утечке данных клиентов, а блокировка карт клиентов была произведена для их безопасности. «Карты, заблокированные по инициативе банка, будут перевыпущены за счет банка. Всем пострадавшим клиентам следует обращаться в банк с заявлением о спорных транзакциях», - заключили в ВТБ24.

«Мы давно сотрудничаем с ВТБ24 и, на самом деле, довольны этим, проблем не возникало, - говорит Алексей Казаринсков, директор московского филиала «2ГИС». - В настоящее время совместно с банком мы изучаем ситуацию, думаю, нам совместно удастся найти оптимальное решение. От мошенников никто не застрахован. Но необходимо изучить вопрос, чтобы минимизировать риски в дальнейшем».

Эксперты констатируют, что на протяжении года в России наблюдается активный рост использования скиммеров. «Точной динамики этого процесса, думаю, не назовет никто, однако умозрительно можно оценить его как рост на 200%», - заявил CNews генеральный директор Group-IB Илья Сачков.

«Два года назад мы думали, что скиммеры — это умирающая технология, однако сейчас мы видим, как она возвращается в Россию, - добавляет эксперт. - Так, месяц назад при участии Group-IB в Подмосковье была найдена целая фабрика, печатающая пластиковые карты по украденным данным кардерской базы».

Сачков рекомендует владельцам карт соблюдать следующие правила безопасности: зрительно проверять банкомат на предмет установленного скиммера (хотя современные устройства трудно заметить), не пользоваться банкоматами на вокзалах, в аэропортах, торговых центрах, снимать деньги только в банкоматах, установленных в операционных залах в отделениях банков.