Заказать счет на подписку у менеджера
Разработка и производство аналитического оборудования
Поделитесь с друзьями:

"Надежный производитель СКУД — это как?"

С полными текстами всех статей вы можете ознакомиться на страницах журнала

Владимир Зайцев

Руководитель учебного центра Parsec


 

Надежный производитель СКУД — это как?
Владимир Зайцев
Руководитель учебного центра Parsec
На российском рынке систем безопасности представлено множество различных
производителей решений по контролю доступа как для небольших офисов, так и для
крупных распределенных объектов.
Конечному заказчику далеко не всегда легко сориентироваться в многообразии
производителей СКУД, каждый из которых позиционирует себя как надежный
и высокотехнологичный. Если о технологичности можно судить по характеристикам
выпускаемых им решений, то с надежностью все не так очевидно. Давайте попробуем
разобраться, что же в действительности означает надежный производитель СКУД?
1. Срок службы поставляемого оборудования и гарантия
Первое, на что стоит обратить внимание — срок службы поставляемого оборудования
и гарантия. Большинство производителей СКУД дают гарантию на выпускаемое
оборудование сроком 1-3 года. Больший срок гарантии может являться важным
фактором, зачастую влияющим на выбор СКУД.
Плюсом будет, если производитель также обеспечивает постгарантийное обслуживание
системы на протяжении всего срока ее полезного использования.
2. Условия производства и выходной контроль качества продукции
Кроме того, говоря об оборудовании СКУД, важными являются и условия его
производства. Стоит уточнить, где и чьими силами производится оборудование, а также
как реализован у производителя выходной контроль качества продукции.
Если контроль реализуется выборочно, обычно тестируется определенный процент
изделий из партии, и на основании этих тестов делается вывод о качестве всей партии
продукции. При сплошном контроле тестируется каждое выпускаемое устройство. Это
может повлиять на увеличение стоимости продукции, но при этом количество
бракованных изделий сводится практически к нулю, что повышает надежность
производителя.
3. Обучение проектировщиков и экспертиза проектов
В процессе выбора надежного производителя СКУД нелишним будет поинтересоваться,
есть ли у компании сервисы для проектировщиков и инженеров, усилиями которых
система и будет внедряться на объект. Наличие возможности экспертизы
подготовленного проекта способствует исключению ошибок еще на этапе подготовки
всей необходимой документации. А если производитель проводит отдельное обучение
или сертификацию для проектировщиков, монтажников и инженеров СКУД по своей
продукции, это поможет и в выборе квалифицированной проектно-монтажной
организации.
4. Демонстрация системы заказчику и оперативные консультации по вопросам
Фактором, повышающим доверие к производителю, является и возможность быстро
получить подробную консультацию по функционалу системы, способности интеграции
с другими подсистемами объекта или даже возможность демонстрации заранее
настроенной системы заказчику.
5. Бесплатное обучение пользователей системы
В процессе внедрения СКУД на объекте может возникнуть потребность в обучении
персонала работе с определенным функционалом системы, будь то инструменты
сотрудника службы безопасности или отчеты по отработанному персоналом времени для
бухгалтерии.
Некоторые производители СКУД предоставляют возможность бесплатного обучения для
пользователей системы, что, несомненно, подстраховывает заказчика от возможных
сложностей, связанных с неквалифицированной работой со СКУД и связанными с этим
потенциальными проблемами. Поэтому стоит уточнить у производителя и о возможности
обучения персонала, работающего с инструментами СКУД.
6. Возможность оперативно получить помощь технической поддержки
На надежность производителя систем контроля доступа влияет и то, как организована
работа службы технической поддержки.
Сколько минут Вам придется ждать ответа оператора при звонке в случае возникновения
проблем в эксплуатации системы? Как быстро обрабатываются заявки службой
техподдержки? Работает ли служба техподдержки в утренние и вечерние часы, как
организована поддержка пользователей в праздничные и выходные дни? Есть ли
у технических специалистов возможность удаленного подключения для помощи
пользователям? От ответов на эти вопросы зависит уверенность заказчика в том, что
в случае затруднений он сможет быстро получить помощь от производителя без
длительного ожидания и стресса.
7. Уровень организации работы сервисных центров
Если все же Вам пришлось столкнуть с бракованным изделием, немаловажным будет
и то, как организована работа сервисных центров производителя. Есть ли у него
сервисный центр в Вашем городе или оборудование необходимо отправлять
в центральный офис в другом городе? Есть ли в сервисном центре производителя
подменный фонд, обеспечивающий возможность временной замены ремонтируемого
оборудования? В какие сроки проводится диагностика неисправностей и ремонт
изделий?
От организации работы сервисных центров будет зависеть, насколько оперативно можно
продиагностировать и отремонтировать неисправное оборудование.
Подобрать СКУД и получить спецификацию

На российском рынке систем безопасности представлено множество различныхпроизводителей решений по контролю доступа как для небольших офисов, так и длякрупных распределенных объектов.

Конечному заказчику далеко не всегда легко сориентироваться в многообразиипроизводителей СКУД, каждый из которых позиционирует себя как надежныйи высокотехнологичный. Если о технологичности можно судить по характеристикамвыпускаемых им решений, то с надежностью все не так очевидно. Давайте попробуемразобраться, что же в действительности означает надежный производитель СКУД?


1. Срок службы поставляемого оборудования и гарантия

Первое, на что стоит обратить внимание — срок службы поставляемого оборудованияи гарантия. Большинство производителей СКУД дают гарантию на выпускаемоеоборудование сроком 1-3 года. Больший срок гарантии может являться важнымфактором, зачастую влияющим на выбор СКУД.Плюсом будет, если производитель также обеспечивает постгарантийное обслуживаниесистемы на протяжении всего срока ее полезного использования.


2. Условия производства и выходной контроль качества продукции

Кроме того, говоря об оборудовании СКУД, важными являются и условия егопроизводства. Стоит уточнить, где и чьими силами производится оборудование, а такжекак реализован у производителя выходной контроль качества продукции.Если контроль реализуется выборочно, обычно тестируется определенный процентизделий из партии, и на основании этих тестов делается вывод о качестве всей партиипродукции. При сплошном контроле тестируется каждое выпускаемое устройство. Этоможет повлиять на увеличение стоимости продукции, но при этом количествобракованных изделий сводится практически к нулю, что повышает надежностьпроизводителя.


3. Обучение проектировщиков и экспертиза проектов

В процессе выбора надежного производителя СКУД нелишним будет поинтересоваться,есть ли у компании сервисы для проектировщиков и инженеров, усилиями которых
система и будет внедряться на объект. Наличие возможности экспертизыподготовленного проекта способствует исключению ошибок еще на этапе подготовкивсей необходимой документации. А если производитель проводит отдельное обучениеили сертификацию для проектировщиков, монтажников и инженеров СКУД по своейпродукции, это поможет и в выборе квалифицированной проектно-монтажнойорганизации.


4. Демонстрация системы заказчику и оперативные консультации по вопросам

Фактором, повышающим доверие к производителю, является и возможность быстрополучить подробную консультацию по функционалу системы, способности интеграциис другими подсистемами объекта или даже возможность демонстрации заранеенастроенной системы заказчику.


5. Бесплатное обучение пользователей системы

В процессе внедрения СКУД на объекте может возникнуть потребность в обученииперсонала работе с определенным функционалом системы, будь то инструментысотрудника службы безопасности или отчеты по отработанному персоналом времени длябухгалтерии.Некоторые производители СКУД предоставляют возможность бесплатного обучения дляпользователей системы, что, несомненно, подстраховывает заказчика от возможныхсложностей, связанных с неквалифицированной работой со СКУД и связанными с этимпотенциальными проблемами. Поэтому стоит уточнить у производителя и о возможностиобучения персонала, работающего с инструментами СКУД.


6. Возможность оперативно получить помощь технической поддержки

На надежность производителя систем контроля доступа влияет и то, как организованаработа службы технической поддержки.Сколько минут Вам придется ждать ответа оператора при звонке в случае возникновенияпроблем в эксплуатации системы? Как быстро обрабатываются заявки службойтехподдержки? Работает ли служба техподдержки в утренние и вечерние часы, какорганизована поддержка пользователей в праздничные и выходные дни? Есть лиу технических специалистов возможность удаленного подключения для помощипользователям? От ответов на эти вопросы зависит уверенность заказчика в том, чтов случае затруднений он сможет быстро получить помощь от производителя бездлительного ожидания и стресса.


7. Уровень организации работы сервисных центров

Если все же Вам пришлось столкнуть с бракованным изделием, немаловажным будети то, как организована работа сервисных центров производителя. Есть ли у него
сервисный центр в Вашем городе или оборудование необходимо отправлятьв центральный офис в другом городе? Есть ли в сервисном центре производителяподменный фонд, обеспечивающий возможность временной замены ремонтируемогооборудования? В какие сроки проводится диагностика неисправностей и ремонтизделий?От организации работы сервисных центров будет зависеть, насколько оперативно можнопродиагностировать и отремонтировать неисправное оборудование.

Подобрать СКУД и получить спецификацию





Для того, чтобы добавить публикацию,
вам необходимо или зарегистрироваться


Статьи журнала "Директор по безопасности"

Прослушивание телефонных переговоров
Безусловно, это право не безгранично, поскольку государство в целях защиты основ конституционного ст...
Чем грозит  организации  использование  нелицензионного  программного  обеспечения?Чем грозит организации использование нелицензионного программного обеспечения?
  Ик этому следует добавить множество и разнообра- зие компьютерных программ, необходимых для...
Современные средства обнаружения подслушивающих устройств
Главная причина промышленного (экономического) шпионажа – стремление к реализации конкурентног...
Взыскание долгов с нерадивых должников
Взыскание долга в судебном порядке само по себе права кредитора в имущественной сфере не восста навл...
Все статьи

Журнал

В следующем номере

  • Слухи, сплетни и интриги: механизмы возникновения и распространения
  • Читать полностью

Контакты

Прямая линия рекламной службы:
+7 (499) 267-40-10, доб. 206
e-mail: reklama@s-director.ru

Отдел подписки:
+7 (499) 267-40-10
e-mail: podpiska@s-director.ru

Редакция: +7 (499) 267-40-10
e-mail: info@s-director.ru

Поделитесь с друзьями:

Недостаточно средств

Пополнить счет

Если Вы является подписчиком годовой электронной копии журнала, то Вам не нужно покупать статьи в журналах подписного периода.
Доступ к ним осуществляется в Личном кабинете в разделе «Электронные копии статей».
Логин или E-mail
Пароль (Забыли пароль?)
Запомнить
Если Вы ещё не зарегистрированы в системе, Вам необходимо зарегистрироваться
Введите e-Mail:
Онлайн форум "Контрагенты - 2021"
Wed, 22 Sep 2021 15:12:55


Индивидуальные и актуальные на дату предоставления отчёты LexisNexis о компании и/или персоне.