ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
проведения занятий с сотрудниками службы безопасности
ООО «………….» на 1-ое полугодие 20… года
№ п/п |
Тема занятий |
Время изучения |
Срок исполнения |
Ответственный исполнитель |
Привлечение специалиста |
Отметка о выполнении |
1 |
Зачет. Проведение зачета по пройденным темам во 2-м полугодии 20….. года.
|
не ограничено |
Январь |
Руководитель СБ |
|
|
2 |
Тема № 1. Изучение стандартов при обслуживании покупателей: - рассмотрение конфликтных ситуаций с покупателями, способы и методы разрешения и предотвращения конфликтных ситуаций; - рассмотрение конфликтных ситуаций с персоналом, способы и методы разрешения и предотвращения конфликтных ситуаций; - культура общения, рассмотрение ситуаций, которые могут отрицательно повлиять на имидж как Департамента Безопасности, так и на имидж кампании в целом.
Изучение вновь принятых управленческих решений (приказов, распоряжений инструкции, стандартов и т.п.) руководства ООО «………..» (если таковые имеются). |
3 часа |
Январь |
Руководитель СБ |
|
|
3 |
Тема №2. Стандарт ООО «…………..» по учёту товародвижения: - инструкция по оформлению заказа Поставщику; - инструкция по приёму товара; - инструкция о порядке приёма товара по штрих- коду; - инструкция по оформлению приходных накладных; - инструкция по перемещению товара между ТЦ; - инструкция по учёту реализации товара; - инструкция по возврату товара Поставщику; - изучение и порядок приёма товара из распределительного центра Изучение вновь принятых управленческих решений (приказов, распоряжений инструкции, стандартов и т.п.) руководства ООО «…………» (если таковые имеются). |
3 часа |
Февраль |
Руководитель СБ |
|
|
4 |
Тема № 3. Изучение Закона о защите прав потребителей: - статьи, комментарии, наказание, последствия; - изучении практики рассмотрения судами дел по защите прав потребителей.
Изучение вновь принятых управленческих решений (приказов, распоряжений инструкции, стандартов и т.п.) руководства ООО «…………» (если таковые имеются). |
3 часа |
Март |
Руководитель СБ |
|
|
5 |
Тема № 4. Изучение Уголовного законодательства – преступления в сфере экономики (мошенничество, присвоение или растрата, вымогательство, умышленное либо по неосторожности уничтожение или повреждение имущества).
Изучение вновь принятых управленческих решений (приказов, распоряжений инструкции, стандартов и т.п.) руководства ООО «………….» (если таковые имеются). |
3 часа |
Апрель |
Руководитель СБ |
|
|
6 |
Тема № 5. Основы антитеррористической безопасности: - действия при возникновении паники как покупателей так и персонала; - действия персонала при поступлении информации об угрозе совершения террористического характера; - действия персонала при обнаружении предмета, который может оказаться взрывным устройством; - порядок эвакуации людей при чрезвычайной ситуации (пожаре, террористическом акте, катастрофе техногенного или природного характера); - проведение учений (закладка муляжа).
Основы доврачебной медицинской помощи: - доврачебная помощь при отравлениях, воздействиях высоких и низких температур, поражениях электрическим током, обмороке и солнечном ударе; - способы реанимационных действий при оказании доврачебной медицинской помощи (оживление пострадавшего), искусственное дыхание, его виды, массаж на сердце, его виды; - особенности оказания доврачебной помощи при пожарах; - правила переноски и транспортировки пострадавших; - правила оказания доврачебной помощи при пред инфарктом состоянии (применение лекарственных средств – валидол, нитроглицерин); - правили оказания доврачебной помощи при приступах эпилепсии, истерики, шокового состояния; - способы остановки кровотечения (глубокие порезы, венозное, артериальное), способы наложения жгута, допустимое время стягивания при различных температурах окружающей среды (зима-лето). Изучение вновь принятых управленческих решений (приказов, распоряжений инструкции, стандартов и т.п.) руководства ООО «…………» (если таковые имеются).
|
3 часа |
Май |
Руководитель СБ |
|
|
7 |
Тема № 6. Правила пожарной безопасности. - требования, предъявляемые к предприятиям торговли; - действия в случае пожара; - виды первичных средств пожаротушения, места их расположения; - виды огнетушителей, правила их применения и технического обслуживания; - проведение практических занятий по перекатке пожарных рукавов имеющихся в ТЦ; - проведение учений.
Изучение вновь принятых управленческих решений (приказов, распоряжений инструкции, стандартов и т.п.) руководства ООО «…………» (если таковые имеются).
|
3 часа |
Июнь |
Руководитель СБ |
|
|
8 |
ЗАЧЕТ |
не ограничено |
Июль |
Руководитель СБ |
|
|
Тактика работы с покупателями, совершившими хищение При этом возможны две стандартные ситуации: Когда известно конкретное лицо, причинившее ущерб. В это... | О некоторых требованиях при проверке предприятий органами Госпожнадзора О знании требований в области пожарной безопасности Защита жизни человека и его имущества – э... |
Меры по защите персональных данных сотрудников Что такое персональные данные? За рубежом сложились два основных подхода к определению персональных... | Утечка информации. Человеческий фактор Прежде всего несколько слов о том, кто такие инсайдеры. Обычно этим термином называют тех сотруднико... |
©2008-2024 Журнал «Директор по безопасности»
Все права защищены
Копирование информации данного сайта допускается только при условии установки ссылки на оригинальный материал.
Проекты ИД «Отраслевые ведомости»: