тренинг «Профессиональное проведение интервью для сотрудников контрольных служб»

Даты: 18.04.2014 Основным источником информации при проведении расследований и аудитов является персонал, который дает информацию в процессе проведения интервью. В процессе тренинга слушатели получат основные знания профессионального проведения интервью, которые позволят им повысить эффективность получения информации и определения лжи. Рассматриваются основные методики проведения интервью, особенности применения их в коммерческих организациях. Особое внимание уделяется выявлению вербальных и невербальных признаков лжи, кинесике и социальной инженерии, психологическим аспектам установления раппорта и анализу поведения собеседника. В программе тренинга: Особенности проведения интервью; Проблема техники и интеллекта; Цель проведения интервью; Методики проведения интервью (MITT, SCAN, FAINT); Виды лжи, способы их выявления: вербальные и невербальные признаки лжи; Принцип выявления лжи – выявление повышенной степени волнения подозреваемого; Советы и рекомендации сотрудникам контрольных подразделений при проведении интервью; Полиграф: законодательство, практика и особенности применения.