"Безопасный электронный документооборот"

Валерий Андреев, заместитель директора по науке и развитию компании ИВКСегодня без особого труда можно выделить ряд факторов, которые в той или иной мере влияют на развитие современных систем электронного документооборота (СЭД) и во многом определяют векторы развития актуальных СЭД на ближайшую, а также и на дальнюю перспективу.Действительно, уже сложно абстрагироваться от выраженной территориальной распределенности информационных ресурсов многих заказчиков, к тому же имеющих не слишком надежные каналы связи, обеспечивающие их сетевую связность. Да и сами участники информационного обмена - должностные лица (ДЛ) на объектах заказчика, сервера приложений, хранилища и пр. также существенно распределены, а часто и кластеризованы.Сам фактор выраженной территориальной распределенности является причиной для внутренней неоднородности любого ИТ-решения на такой инфраструктуре, просто в силу недостаточного контроля на местах за актуальностью решения, оно начинает "жить своей жизнью", внося тем самым разнородность в любую систему, в том числе и СЭД. Это также может усугубляться различными взглядами на реализацию решения в центре и на местах, а также наличием локальных собственных разработок, привычных для ДЛ заказчика, которые не склонны что-либо менять. Однако же задачу по контролю за состояние удаленных объектов СЭД решать необходимо, особенно в связи с его развитием, масштабированием и пр.Понимая все проблемы СЭД на такой инфраструктуре, заказчик, тем не менее, ставит конкретную задачу - обеспечение сквозного контроля исполнения документов и поручений к ним с возможностью централизованного мониторинга СЭД в этом аспекте. В этом случае СЭД уже не может в полном объеме функционировать на негарантирующих технологиях, например стандартной электронной почте (e-mail). Такие решения требуют иного транспортного подхода и обычно строятся на шине средствами так называемого гарантированного "межмашинного обмена" или механизмами организации очередей (MQ- message queuing).Кроме того, сегодня для заказчика стало очевидным, что информация, которая обрабатывается СЭД, имеет различную ценность, ив этой связи - различную степень конфиденциальности. Осознание этого очень быстро приводит к организации различного по своей сути оборота документов с разным уровнем конфиденциальности. Решением этой задачи часто становится удвоение, утроение близких программно-технических решений СЭД, разделенных друг от друга организационно-технически, что порождает неразумную избыточность и отражает экстенсивность в развитии актуальных СЭД.Именно поэтому одной из актуальных задач систем электронного документооборота на современном этапе развития ИТ-отрасли является задача объединения, интеграции в единый процесс обработки электронных документов разрозненных удаленных информационных объектов заказчика, должностных лиц на этих объектах, для обеспечения управляемости сквозным (возможно, даже оперативным) обменом разнородными документами и контролем их исполнения, в том числе централизованным.