"Планирование работы подразделения службы безопасности торгового предприятия"

Работа любого структурного подразделения торгового предприятия невозможна без нормального планирования, если требуется обеспечить максимальную эффективность его функционирования и выполнение стоящих перед ним текущих и стратегических задач. В равной мере сказанное относится и к подразделению службы безопасности (СБ) торгового предприятия.Виктор Белов делится опытом повышения эффективности работы подразделения безопасности с использованием инструмента планирования.

Планирование работы подразделения СБ призвано не только обеспечить должную организацию его работы, направленную на достижение конкретных и значимых результатов. Оно призвано также стимулировать работу отдельных сотрудников, обеспечить оценку результатов их деятельности с точки зрения исполнительской дисциплины, выполнения установленных показателей в работе, мотивировать их на повышение результатов деятельности. При этом сучетом специфики деятельности службы безопасности система планирования работы не должна превращаться в «палочную» систему, внедрение и использование которой, напротив, может привести к негативным результатам. Система планирования должна быть достаточно гибкой, учитывать реалии деятельности торгового предприятия на конкретный момент времени и в конкретном географическом регионе. Например, нельзя даже в рамках одной торгово-розничной сети устанавливать одинаковые плановые показатели для сотрудников СБ торгового объекта, расположенного в небольшом городе (с населением до 100 тыс. человек) и в городе с 400–500 тыс. человек.

Мы постараемся рассмотреть основные принципы, на основе которых следует организовать плановую работу подразделения СБ отдельного торгового объекта (формата супермаркета –гипермаркета).

Плановый подход к организации деятельности подразделения позволит руководителю СБ наладить работу таким образом, чтобы оптимально использовать человеческие и иныересурсы. Он также даст возможность обеспечить последовательное улучшение результатов работы, своевременно выявлять недостатки и разрабатывать мероприятия, направленные не только на их устранение, но и на более эффективное решение стоящих перед подразделением задач (в частности, на минимизацию потерь торгового предприятия).